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ISO20000认证简介，ISO20000认证应用场景及审核意义
ISO20000信息技术服务管理体系的实施是一个逐步推进的过程，处于不同行业类别的组织机构，要根据自身的IT服务管理规模和管理要求，合理地选择认证时机和进度安排。实施ISO20000体系，通常需要找一家咨询机构来进行相应的指导。组织选择实施ISO20000信息技术服务管理体系需要一定的契机，一般建议IT服务组织在内部或者外部条件成熟的时候选择实施ISO20000。下面描述了几种...
人气浏览: (1044) 发布时间: [2021-08-31] 阅读全文+ -
ISO20000认证简介，ISO20000认证申请材料及ISO20000认证意义
在美国、英国、加拿大、澳大利亚等国家共超过10000家公司和很多部门政府成功实施了IT服务管理，全球拱有超过15万人通过了IT服务管理认证考试，可是我国由于引入IT服务管理理念的时间比较短，也没有专业的机构进行宣传和推广，有关IT服务管理及其领域咨询、培训的公司也较少，所以，虽然ISO20000标准已经得到国内很多企业的认可，但是目前国内通过ISO20000认证的企业还比较少，...
人气浏览: (822) 发布时间: [2021-08-31] 阅读全文+ -
ISO20000与ISO27001的区别于联系
CE、ISO9001、14001、18001、13485、TS16949、AS9100、QC080000、ESD20.20、BRC、VCAP、TL9000、AS9100、GMP、GlobalGAP、ChinaGAP、纺织认证、碳排放认证、有机认证、IRIS铁路体系认证、API石油认证、ISO2000、ISO27001、CMMIISO20000与ISO27001的区别于联系ISO...
人气浏览: (2013) 发布时间: [2017-08-02] 阅读全文+ -
湖北ISO20000IT服务管理体系是什么
组织按照ISO27001标准建立信息安全管理体系，会有一定的投入，但是若能通过认证机关的审核，获得认证，将会获得有价值的回报。企业通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的领导地位;定期的监督审核将确保组织的信息系统不断地被监督和改善，并以此作为增强信息安全性的依据,信任、信用及信心,使客户及利益相关方感受到组织对信息安全的承诺。通过ISO27001...
人气浏览: (2031) 发布时间: [2017-08-02] 阅读全文+ -
为什么要实施基于ISO20000 标准的IT 服务管理？
随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，正因为如此，一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要的。这类解决方案首先当然应当满足企业的业务需求，但同样重要的是这些方案本身应该是易于管理的，否则他们对业务的支持得不到保障。因此，为提高服务...
人气浏览: (1908) 发布时间: [2017-08-02] 阅读全文+ -
ISO20000认证 信息技术服务管理体系
ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。认证好处企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系...
人气浏览: (1958) 发布时间: [2017-08-02] 阅读全文+ -
ISO20000管理核心
ISO20000核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心，这个核心使得数据中心的管理有了抓手。在这个抓手的配合下，可用性管理服务发挥了主导作用。IT行业处于一个加速变化、竞争日益激烈的业务环境中，各大机构都希望通过业务大集中和数据大集中，扩大业务规模，为客户提供更多更好的业务和服务。业务...
人气浏览: (1892) 发布时间: [2017-08-02] 阅读全文+ -
什么是ISO20000认证
ISO20000认证也就是IT服务管理，作为一个新兴的领域受到人们日益广泛的关注，在其发展过程中也出现了多种定义。世界IT领域的权威研究机构加特纳认为，IT服务管理是一套通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动以及变更管理、容量管理、问题管理等许多流程的理论和实践。IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（...
人气浏览: (1996) 发布时间: [2017-08-02] 阅读全文+
