Guidance (指引): 需要程序和工作说明来描述生产流程、促进培训并确保以一致的方式应用流程。它们形成一步一步的指导，以一致地执行任务。程序和工作说明应视为受控文件，版本需被控制，并分发给相关人员。在使用时，程序和工作说明应容易地被工人获得，使用当地语言描述，且清晰易懂。它们可以采取不同的形式，如印刷海报，图表和手册等。程序和工作说明范围广泛，应涵盖工厂车间流程、机器设置、检查流程、操作说明以及一些关键办公室任务，如原材料采购和供应商审批流程。 通过触摸屏技术获取程序和作业指导书，使用时更加方便快捷。

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