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Walgreen验厂介绍，Walgreen验厂标准-改善及预防计划管理
改善及预防计划管理
概览
CAPA是一个允许供应商、工厂、Walgreen和UL来对审核违规点进行补救并批准改善措施的在线平台。
CAPA是社会责任评估流程中的不可或缺的部分，Walgreen期望所有供应商和工厂都积极参与其中。
制定以下程序用以帮助Walgreen在整个供应链中推动工厂场所的改善：
1.评估完成之后未符合项的总结报告副本留给工厂
2.CAPA系统会发邮件到客户，供应商和/或工厂的相关负责人员并要求他们登录系统开始分析根源，提出预防措施并作出改善行动。工厂和供应商应在收到系统初始邮件5天之内作出回应，改善照片及文件需要同时提供以证明改善。
3.若供应商和/或工厂未能在5个工作日之内作出回应，CAPA系统将给相关方发出另一封邮件要求回应。
4.一旦改善措施及预防措施（CAPA）完成了，工厂将发邮件给供应商。供应商负责判断所提供的信息是否完整且能解决问题。若完成了，供应商将提交这些信息到Walgreen/UL供其考虑。
a.第一次跟进邮件:一旦收到来自供应商和/或工厂的回应，Walgreen/UL将审阅这些信息并通过邮件向供应商和/或工厂提出反馈（若必要，Walgreen/UL将联系工厂，请工厂就改善报告中所有或某些文件，评论和/或照片作出解释）。Walgreen/UL审阅完毕所提供的信息，他们会批准此改善计划或在需要更多信息的情况，拒绝此改善计划。此过程将需要14个工作日的时间。（根据问题的严重程度改善计划可以在任何某个阶段获得批准）。
b.第二次CAPA系统跟进邮件：与上述程序相同。
c.第三次跟进邮件：若需要更多解释，第三封邮件将会根据上述程序发出。
5.根据问题的严重程度，改善计划可能将在第一，第二或第三封邮件之间的某个阶段获得授权。
6.一旦改善计划到达最后阶段，Walgreen/UL将根据审核结果决定复审日期。
7.若发现零容忍的问题点，Walgreen将决定如何进行下一步。
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本文来源：验厂之家网 - Walgreen验厂介绍，Walgreen验厂标准-改善及预防计划管理
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